TÉRMINOS, POLITICAS Y CONDICIONES
Bienvenido a Hay que vernos. Al utilizar nuestros servicios usted acepta los siguientes términos, políticas y condiciones. Lea detenidamente:
Para fines de lectura se define el siguiente glosario de términos:
Proveedor: Persona responsable de prestar los servicios en los eventos.
Anfitrión: Persona que recibe y goza de los servicios prestados por el proveedor.
1.- PRE-COTIZACIÓN Y COTIZACIÓN
En el proceso de Cotización existen dos conceptos:
· Pre-cotización: Es un documento que presenta términos, condiciones y costos aproximados y tiene la finalidad de presentar al anfitrión un escenario cercano a uno concluyente sobre el cual pueda darse idea de las implicaciones del evento en cuestión, sin embargo, una pre-cotización no puede ni será considerada como un documento concluyente y por lo tanto no tendrá la validez suficiente para contratar.
· Cotización: Es un documento que presenta términos, condiciones y costos exactos y tiene la finalidad de presentar al anfitrión un escenario concluyente sobre el cual pueda conocer con precisión las implicaciones del evento en cuestión. Este documento concluyente si cuenta la validez suficiente para contratar.
· El anfitrión cuenta con la libertad de realizar todos los cambios y adaptaciones que desee a cualquier evento del catálogo Hay que vernos y/o eventos nuevos creados desde cero durante el proceso de pre-cotización y cotización, sin embargo, en Hay que vernos debemos entregarle una cotización nueva por cada uno de ellos, quedando la(s) anterior(es) cotizaciones que se hubieran entregado al anfitrión sin validez para fines y términos de contratación, y bajo ninguna circunstancia el Anfitrión debe dar por sentado ningún tipo de condición que se haya presentado en cotizaciones previas a los cambios realizados por el mismo como vigentes.
· La proveeduría cuenta con la libertad de realizar todos cambios que deseen y/o consideren pertinentes a sus servicios y cualquier condición en relación a ellos, únicamente durante la fase de pre-cotización y cotización, la cual se considera en el periodo en el que siempre y cuando no exista un contrato firmado por ambas partes (anfitrión y proveedor), lo cual (en su caso) será notificado al anfitrión con tanto tiempo de anticipación como el anuncio del proveedor lo permita, y quedando bajo la responsabilidad del anfitrión la decisión de aceptar o rechazar dicho cambio.
· Hay que vernos se compromete a entregar resultados en la etapa de cotización de la siguiente manera
· Pre-cotización generica: Hasta 24 horas siguientes a la solicitud de anfitrión, y con base en el numero genérico de invitados sugerido en la sinopsis de cada fiesta en cuestión.
· Pre-cotización personalizada: De 1 a 3 días hábiles siguientes a la solicitud del anfitrión, y con base en el numero de invitados exactos que el anfitrión proporcione.
· Cotización personalizada: De 3 a 7 días hábiles siguientes a la solicitud formal del Anfitrión.
· Cotización personalizada urgente: 24 horas siguientes a la solicitud formal del Anfitrión y con el pago previo de $1,000 pesos.
El proceso de cotización es 100% gratuito.
2.- CONTRATACIÓN
El tiempo máximo para contratar una fiesta es de 7 días naturales antes del evento, y el tiempo máximo para contratar a un proveedor es de 24 horas previas al inicio del evento y en ambos casos para darle a una fiesta y/o a los servicios de un Proveedor el estatus de “contratado” existen 2 requisitos obligatorios para el Anfitrión y 3 requisitos obligatorios al Proveedor y a la ausencia de tan solo 1 de ellos, no se podrá considerar con el estatus de "contratado" ningún servicio de ningún proveedor ni evento de Hay que vernos:
A) Firma de contrato (proveedores y anfitriones)
B) Ordenes de compra (solo para proveedores)
C) Pago de anticipo (proveedores y anfitriones)
A.1) FIRMA DE CONTRATO (DE CARA AL ANFITRIÓN)
Para la firma de contrato se requiere la entrega de los siguientes documentos al Anfitrión:
PERSONA MORAL | PERSONA FISICA |
Identificación oficial del representante legal | Identificación oficial del representante legal |
Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) | Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) |
Numero(s) telefónico(s) | Numero(s) telefónico(s) |
Dirección(es) de email | Dirección(es) de email |
Datos de identificación · Razón social · RFC · Dirección fiscal · Uso de CFDI (solo si necesitas factura) |
Datos de identificación · Razón social · RFC · Dirección fiscal · Uso de CFDI (solo si necesitas factura) |
Una vez recibida la documentación, en Hay que vernos redactaremos un contrato al cual anexaremos cotizaciones con las descripciones de los servicios contratados y lo enviaremos al Anfitrión via Docusign, el cual debe ser firmado en la misma herramienta obligatoriamente.
No existe un tiempo limite para la firma del contrato.
A.2- FIRMA DE CONTRATO (DE CARA AL PROVEEDOR)
Para la firma de contrato se requiere la entrega de los siguientes documentos al Proveedor:
PERSONA MORAL | PERSONA FISICA |
Identificación oficial del representante legal | Identificación oficial del representante legal |
Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) | Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) |
Numero(s) telefónico(s) | Numero(s) telefónico(s) |
Dirección(es) de email | Dirección(es) de email |
Datos de identificación · Razón social · RFC · Dirección fiscal · Uso de CFDI (solo si se le solicíta factura) |
Datos de identificación · Razón social · RFC · Dirección fiscal · Uso de CFDI (solo si se le solicíta factura) |
Una vez recibida la documentación, en Hay que vernos redactaremos un contrato al cual anexaremos ordenes de compra con las descripciones de los servicios contratados y lo enviaremos al Proveedor vía Docusign, el cual debe ser firmado en la misma herramienta obligatoriamente.
El tiempo limite para la firma del contrato es de 24 horas siguientes a la recepción por mail de dicho contrato.
B) ORDENES DE COMPRA (SOLO PROVEEDORES)
Las ordenes de compra son documentos predecesores a las cotizaciones que redactamos en Hay que vernos y enviamos al Proveedor (previa autorización y mandato del Anfitrión) a modo de confirmación sobre servicios, totales, ubicaciones y demás condiciones y circunstancias directas e indirectas sobre las que los Servicios serán contratados. El Proveedor debe considerar las ordenes de compra como requisito indispensable para considerar sus servicios como contratados.
Las Ordenes de compra serán enviadas al proveedor en un plazo máximo de 24 horas previas a la firma del contrato y una vez que el Proveedor reciba las ordenes de compra, es su responsabilidad confirmar de recibido y conformidad. En caso de que en Hay que vernos no recibamos dicha confirmación por parte del proveedor, el envio del contrato se suspenderá hasta recibir dicha confirmación o se eliminará en caso de no recibir confirmación pro parte del proveedor en los siguientes 3 días hábiles al envío del de dichas Ordenes de compra.
C.1) PAGO DE ANTICIPOS DE CARA AL ANFITRIÓN
El monto para el pago de anticipos depende del tiempo que exista entre la firma del contrato y el evento contratado:
1) 365 días o más = 0% de anticipo
2) 91 a 365 días = 20% de anticipo
3) 31 a 90 días = 40% de anticipo
4) 15 A 30 días = 65% de anticipo
5) 7 a 14 días = 100% de anticipo
El porcentaje presentado corresponde a la parte equivalente del total de sus servicios contratados por unidad.
El tiempo máximo para pagar anticipos son 3 días naturales posteriores a la firma del contrato (excepto para eventos contratados con 14 días o menos de anticipación, pues en estos casos se requiere el pago del 100% del valor del evento en una sola exhibición máximo al día natural siguiente a la firma del contrato). Si por alguna razón en el transcurso de los 3 días naturales posteriores a la firma del contrato excede el tiempo establecido en el que se basa la diferenciación entre las opciones de pago recién presentadas, en Hay que vernos realizaremos la actualización pertinente para ajustar a los montos en los estandares pre-establecidos.
En todo caso de pago de anticipo se le entregará al Anfitrión un recibo de dicha transacción que para efectos legales (si los hubiere) de reclamación se tomara en cuenta como prueba fehaciente de la consumación de dicha transacción.
C.2) PAGO DE ANTICIPOS DE CARA AL PROVEEDOR
El monto para el pago de anticipos depende del tiempo que exista entre la firma del contrato y el evento contratado:
1) 365 días o más = Anticipo en 2 exhibiciones: 1ª exhibición del 5% y 2ª exhibición del 55%
2) 91 a 365 días = Anticipo en 2 exhibiciones: 1ª exhibición del 10% y 2ª exhibición del 50%
3) 31 a 90 días = Anticipo en 2 exhibiciones: 1ª exhibición del 25% y 2ª exhibición del 35%
4) 15 A 30 días = 60% de anticipo
5) 7 a 14 días = 80% de anticipo
El porcentaje presentado corresponde a la parte equivalente del total de sus servicios contratados por unidad.
El tiempo máximo para pagar anticipos son: para la primera exhibición 5 días naturales posteriores a la firma del contrato y para la segunda exhibición 14 días naturales previos al evento.
Para eventos contratados con 15 a 30 días de anticipación se realizará el pago de anticipo en una sola 5 días naturales posteriores a la firma del contrato y para eventos contratados con 14 días o menos de anticipación se realizará el pago del anticipo en una sola exhibición mínimo 5 días naturales posteriores a la firma del contrato y máximo hasta 3 días antes.
Si por alguna razón en el transcurso de los 5 días naturales posteriores a la firma del contrato se excede el tiempo establecido en el que se basa la diferenciación entre las opciones de pago recién presentadas, en Hay que vernos realizaremos la actualización pertinente para ajustar a los montos en los estándares pre-establecidos.
Una vez que tanto el anfitrión cómo el proveedor hayan cumplido con los requisitos, formas y procesos establecidos al 100% para la contratación de una fiesta, en Hay que vernos podemos asignarle al evento en cuestión el estatus de contratado.
En todo caso de pago de anticipo se le entregará al Proveedor un recibo de dicha transacción que para efectos legales (si los hubiere) de reclamación se tomara en cuenta como prueba fehaciente de la consumación de dicha transacción.
3. LIQUIDACIÓN
En Hay que vernos ofrecemos todas las opciones de pago:
Sin embargo para la liquidación existe un plazo limite el cual depende del tiempo que haya entre la firma del contrato y el evento. Con base en esto, además de seleccionar su método de pago (efectivo, SPEI, TC o TD) el anfitrión debe seleccionar si desea pagar 3.A) en una sola exhibición o 3.B) en varias exhibiciones:
3.A) En una exhibición: Si el anfitrión elige esta opción de pago, puede realizar sus transacciones con efectivo, SPEI, tarjeta de débito o tarjeta de crédito (de manera unitaria o mezcladas) y adicionalmente obtiene un % de cashback dentro de los 15 días posteriores al evento:
1) Si faltan 365 días o más para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 90 días posteriores a la firma del contrato y 6% de cashback
2) Si faltan de 91 a 365 días para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 60 días posteriores a la firma del contrato y 5% de cashback
3) Si faltan 31 a 90 días para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 25 días posteriores a la firma del contrato y 4 % de cashback
4) Si faltan de 15 A 30 día para el eventos = El anfitrión cuenta con hasta 3 horas antes de dar inicio al evento y 3% de cashback
5) Si faltan de 7 a 14 días para el evento = No se considera el concepto de "liquidación" ya que el evento se debe pagar al 100% desde el concepto de "anticipo" máximo el día siguiente natural a la firma del contrato, y no obtiene cashback.
Para eventos que se liquiden en una sola exhibición, es importante subrayar que en caso de que el evento no este liquidado en su totalidad en un periodo máximo de 3 horas previas al inicio del evento, Hay que vernos cuenta con las facultades para no dar inicio al evento e incluso cancelarlo sin previa autorización del Anfitrión ni de los proveedores.
El porcentaje de cashback se calcula y entrega antes de IVA y comisiones.
3.B) En varias exhibiciones: Si el anfitrión elige esta opción de pago, puede realizar sus transacciones con efectivo, SPEI, tarjeta de débito o tarjeta de crédito (de manera unitaria o mezcladas) con las siguientes condiciones especificas por cada una.
EFECTIVO: Se requerirá la firma de pagares por cada pago acordado entre ambas partes (anexos al contrato). El anfitrión deberá realizar los pagos en efectivo de manera presencial en el punto en el que Hay que vernos y el anftrión acuerden previamente y con base en los tiempos y formas acordados por ambas partes en el contrato previamente firmado desde Docusign:
1) Si faltan 365 días o más para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 24 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
2) Si faltan de 91 a 365 días =El anfitrión cuenta con hasta 12 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
3) Si faltan de 31 a 90 días = El anfitrión cuenta con hasta 9 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
4) Si faltan de 15 A 30 días = El anfitrión cuenta con hasta 3 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
5) 7 a 14 días = No se considera el concepto de "liquidación" ya que el evento se debe pagar al 100% desde el concepto de "anticipo" máximo el día siguiente natural a la firma del contrato.
SPEI: Se requerirá la firma de pagares por cada pago acordado entre ambas partes (anexos al contrato). El anfitrión deberá realizar las transferencias / depósitos a los datos provistos por Hay que vernos y con base en los tiempos y formas acordados por ambas partes en el contrato previamente firmado desde Docusign:
1) Si faltan 365 días o más para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 24 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
2) Si faltan de 91 a 365 días =El anfitrión cuenta con hasta 12 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
3) Si faltan de 31 a 90 días = El anfitrión cuenta con hasta 9 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
4) Si faltan de 15 A 30 días = El anfitrión cuenta con hasta 3 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
5) 7 a 14 días = No se considera el concepto de "liquidación" ya que el evento se debe pagar al 100% desde el concepto de "anticipo" máximo el día siguiente natural a la firma del contrato.
TARJETA DE DEBITO: Se requerirá la firma de pagares por cada pago acordado entre ambas partes (anexos al contrato). En Hay que vernos realizaremos un cargo recurrente de manera domiciliada a la tarjeta de debito previamente provista por el anfitrión y con base en los tiempos y formas acordados por ambas partes en el contrato previamente firmado desde Docusign:
1) Si faltan 365 días o más para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 24 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
2) Si faltan de 91 a 365 días =El anfitrión cuenta con hasta 12 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
3) Si faltan de 31 a 90 días = El anfitrión cuenta con hasta 9 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
4) Si faltan de 15 A 30 días = El anfitrión cuenta con hasta 3 exhibiciones para liquidar y hasta 3 horas antes de comenzar el evento
5) 7 a 14 días = No se considera el concepto de "liquidación" ya que el evento se debe pagar al 100% desde el concepto de "anticipo" máximo el día siguiente natural a la firma del contrato.
TARJETA DE CREDITO: En Hay que vernos realizaremos el cargo en una sola exhibición de la totalidad del evento a la tarjeta de crédito previamente provista por el anfitrión, y el anfitrión pagara los montos mensuales al banco de la tarjeta que proveyó con base en sus propios términos, condiciones, tiempos y formas de su banco emisor. Para este tipo de pago, es importante que el Anfitrión se asegure previamente de contar con el 100% del monto que pretende cargar a meses para evitar contratiempos con el pago y es importante destacar que para esta opción no es imperativo para Hay que vernos contar con la liquidación de sus mensualidades antes del evento:
1) Si faltan 365 días o más para el evento = El anfitrión cuenta con hasta 24 exhibiciones para liquidar
2) Si faltan de 91 a 365 días =El anfitrión cuenta con hasta 12 exhibiciones para liquidar.
3) Si faltan de 31 a 90 días = El anfitrión cuenta con hasta 9 exhibiciones para liquidar
4) Si faltan de 15 A 30 días = El anfitrión cuenta con hasta 3 exhibiciones para liquidar
5) 7 a 14 días = No se considera el concepto de "liquidación" ya que el evento se debe pagar al 100% desde el concepto de "anticipo" máximo el día siguiente natural a la firma del contrato.
4. FACTURACIÓN
En caso de requerir facturación, favor de solicitarla al correo hayquevernos1@gmail.com con los siguientes datos:
· Nombre fiscal
· RFC
· Uso de CFDI
· Dirección fiscal
· Teléfono
· Fecha y monto de la transacción
En acorde con el Servicio de Administración Tributaria, para todo tipo de facturación se incluye IVA aun cuando el solicitante no lo solicite. El tiempo limite para pedir facturas es el mes corriente al que se realicen las transacciones.
5. CANCELACIÓN
En caso de cancelación aplican diferentes políticas según la naturaleza de los hechos:
5.A) CANCELACIÓN PREVIA A LA FIRMA DE CONTRATO SIN PAGO DE ANTICIPOS:
No existe ninguna consecuencia para ninguna de las partes (Proveedor, Anfitrión o Hay que vernos).
5.B) CANCELACIÓN PREVIA A LA FIRMA DE CONTRATO CON PAGO DE ANTICIPOS:
En el extraño caso de que exista el pago de anticipos sin la firma de un contrato, y sobre estas circunstancias se dé la solicitud de cancelación por alguna de las partes (Proveedor, Anfitrión o Hay que vernos) las partes conciliarán de buena fé la validez de las circunstancias sobre las que se solicita la cancelación y en caso de no existir perjuicio a ninguna de las partes y exista un común acuerdo de manera unánime, se podrá dar por terminada la relación contratada si consecuencias legales para ninguna de las partes.
Si en dicha conciliación alguna de las partes resultará perjudicada de alguna manera tanto directa como indirecta y no hubiere unanimidad sobre la aceptación de la cancelación sin perjuicio para las partes, la parte solicitante de la cancelación se compromete a devolver inmediatamente el 100% del anticipo realizado bajo la consigna de que no existen los requisitos 100% cumplidos para la consumación y buen logro de la contratación del evento (que señala que debe haber 1) firma de contrato y 2) pago de anticipos). En caso de no haber respuesta favorable por parte del solicitante y no contar con la devolución citada en los términos previamente señalados de buena fe, tanto el recibo de pago como cualquier dato comunicativo formarán parte del conjunto de pruebas comprobatorias con el que desde Hay que vernos se realizará una denuncia antes el ministerio publico al que hubiere lugar para iniciar un proceso judicial por el cargo de abuso de confianza, robo y acciones fraudulentas en contra de la parte solicitante, sin la necesidad de dar previo aviso ni autorización al mismo, acumulando un interés de 2.4% diario sobre el monto a devolver por concepto de mora y del cual el solicitante se deberá hacer cargo.
5.C) CANCELACIÓN CON LA FIRMA DE CONTRATO REALIZADA SIN PAGO DE ANTICIPOS:
Las partes conciliarán de buena fé la validez de las circunstancias sobre las que se solicita la cancelación y en caso de no existir perjuicio a ninguna de las partes y exista un común acuerdo de manera unánime, se podrá dar por terminada la relación contratada si consecuencias legales para ninguna de las partes.
Si en dicha conciliación alguna de las partes resultará perjudicada de alguna manera tanto directa como indirecta y no hubiere unanimidad sobre la aceptación de la cancelación sin perjuicio para las partes, se deberá aplicar la cláusula de cancelación con los términos redactados en el contrato firmado.
5.D) CANCELACIÓN CON LA FIRMA DE CONTRATO REALIZADA SIN PAGO DE ANTICIPOS:
Las partes conciliarán de buena fé la validez de las circunstancias sobre las que se solicita la cancelación y en caso de no existir perjuicio a ninguna de las partes y exista un común acuerdo de manera unánime, se podrá dar por terminada la relación contratada si consecuencias legales para ninguna de las partes.
Si en dicha conciliación alguna de las partes resultará perjudicada de alguna manera tanto directa como indirecta y no hubiere unanimidad sobre la aceptación de la cancelación sin perjuicio para las partes, se deberá aplicar la cláusula de cancelación con los términos redactados en el contrato firmado.
Le recomendamos revisar periódicamente los términos, políticas y condiciones presentados en este documento para estar informado sobre cualquier cambio del que Hay que vernos cuenta con la libertad de realizar sin dar previo aviso
Fecha de última actualización: 26 de enero del 2024